Garantía / reparación del fabricante

 

Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad, pero si ocurre un problema durante el período de garantía del fabricante (12 meses a partir de la fecha de envío) durante el uso de acuerdo con el contenido del manual de instrucciones, lo repararemos y reemplazaremos sin cargo. Lo tendré. Además, la caja exterior y el material de embalaje pueden rayarse o ensuciarse durante la entrega, pero es posible que no sea posible manipularlo como un producto defectuoso a menos que afecte a la unidad principal y los accesorios. Tenga en cuenta que el cliente será responsable del costo de reparación (costo de reparación / tarifa de envío) una vez que haya expirado el período de garantía del producto.

Para solicitudes de reparación y reemplazo, comuníquese con el servicio de atención al cliente ( support@cocoamotors.com ).

 

 

* Tenga en cuenta que incluso dentro del período de garantía, la garantía no cubre los siguientes casos.

• Rayones en la apariencia del cuerpo principal que ocurrieron después de abrir
• Fallos causados ​​por modificaciones del cliente
• Si el número de serie del producto de destino y la imagen del producto de destino no se presentan
• Fallo o daño causado por manipulación contraria al contenido del manual de instrucciones
• Fallas o daños debido a desastres naturales como incendios, tormentas e inundaciones, rayos, terremotos, tsunamis, erupciones, etc.
• Falla o daño debido a un impacto excesivo, como caídas, resbalones o colisiones mientras conduce
• Fallo o daño debido a un manejo inadecuado durante el transporte o movimiento por parte del cliente
• Consumibles (neumáticos) desgaste, daños, deterioro de la batería
• Falla o daño debido al consumo natural, desgaste, óxido, moho, congestión, podredumbre, alteración, decoloración u otras razones similares
• Falla o daño debido a factores externos como la caída o mojado del producto
• Si el cliente no es propietario del producto debido a robo, pérdida, extravío u otras razones, y no se puede confirmar el estado del producto.

* Dado que este producto puede ser un artículo peligroso para el transporte aéreo, puede ser difícil entregar el producto reparado debido a las regulaciones locales o puede ser transportado por mar.